นี่คือเหตุผลที่ไม่มีใครเชื่อถือเว็บไซต์ของคุณ

การเปิดเผยข้อมูล: การสนับสนุนของคุณช่วยให้เว็บไซต์ทำงานต่อไป! เราได้รับค่าธรรมเนียมการอ้างอิงสำหรับบริการบางอย่างที่เราแนะนำในหน้านี้.


7 เหตุผลที่ผู้คนไม่ไว้วางใจเว็บไซต์ของคุณ

มีธุรกิจที่มีชื่อเสียงหลายล้านบนอินเทอร์เน็ต น่าเสียดายที่มีเว็บไซต์หลอกลวงจำนวนมากที่ออกแบบมาเพื่ออะไรที่ไม่คุ้มค่าเกินราคาหรือแม้แต่ขโมย ลูกค้าที่มีศักยภาพต้องเล่นนักสืบก่อนที่จะใช้จ่ายเงินออนไลน์ เว็บไซต์ของคุณช่วยผู้เข้าชมเหล่านี้ในการตัดสินใจที่ถูกต้องเกี่ยวกับ บริษัท ของคุณหรือไม่?

หากเว็บไซต์ของคุณแจกสัญญาณผิดทั้งหมดอาจเป็นอันตรายต่อธุรกิจของคุณ ผู้ใช้สามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณแล้วมุ่งหน้าไปยังเว็บไซต์ของคู่แข่งเพราะพวกเขาไม่แน่ใจเกี่ยวกับ บริษัท ของคุณ.

ทำให้เว็บไซต์ที่น่าเชื่อถือคืออะไร?

เว็บไซต์ใหม่ใด ๆ มักจะได้รับการปฏิบัติด้วยความสงสัยเนื่องจากธุรกิจไม่มีประวัติการซื้อขายหรือบทวิจารณ์ การศึกษาพบว่าคนถึงสามในสี่เชื่อถือเว็บไซต์ได้มากกว่าเมื่อพวกเขาเห็นคำวิจารณ์ หากคุณต้องการเพิ่มความเชื่อมั่นนี่คือเกมง่ายๆ.

บนเว็บไซต์หลอกลวงเนื้อหาจะถูกโยนเข้าด้วยกัน ข้อมูลบางอย่างอาจหายไปเช่นหน้า“ เกี่ยวกับเรา” ที่น่าเชื่อถือ หากบทความของคุณเต็มไปด้วยข้อผิดพลาดในการสะกดและไวยากรณ์ผู้เข้าชมจะเข้าใจว่าธุรกิจของคุณไม่ได้เป็นมืออาชีพ.

นอกเหนือจากเนื้อหาที่มีคุณภาพแล้วผู้เข้าชมยังมองหาสัญญาณว่าธุรกิจออนไลน์เปิดใช้งานอยู่ ธุรกิจที่ถูกกฎหมายส่วนใหญ่พยายามทำให้เว็บไซต์เป็นปัจจุบันเพื่อให้สอดคล้องกับข้อเสนอล่าสุดและเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาสร้างเนื้อหาใหม่ เว็บไซต์ธุรกิจและอีคอมเมิร์ซที่น่าเชื่อถือนั้นมีการปรับเปลี่ยนอยู่ตลอดเวลาและส่วนใหญ่พยายามที่จะทำให้แน่ใจว่าพวกเขาจะไม่ได้ดูดีบนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป แต่ในอุปกรณ์ที่ทันสมัยเช่นแท็บเล็ตและโทรศัพท์.

หากไซต์มีการออกแบบแบบเก่ามันเป็นสัญญาณที่บ่งบอกว่ามันไม่ได้รับการปรับปรุงเป็นเวลานาน และถ้ามีคนตรวจสอบบล็อกของคุณพวกเขาจะกังวลถ้าการอัปเดตครั้งล่าสุดของคุณโพสต์เมื่อหลายปีก่อน อาจเป็นสัญญาณว่าธุรกิจถูกทอดทิ้ง.

ให้หลักฐาน

ธุรกิจที่ถูกกฎหมายเปิดกว้างเกี่ยวกับว่าพวกเขาเป็นใคร นักหลอกลวงมักทำงานอย่างหนักเพื่อปกปิดร่องรอยและซ่อนตัวตนของพวกเขา พวกเขามักจะซ่อนรายละเอียดการลงทะเบียนโดเมนของพวกเขาเพื่อที่จะไม่ได้อยู่ ธุรกิจที่ถูกกฎหมายควรทำทุกอย่างเท่าที่จะทำได้ให้กับลูกค้าที่มีศักยภาพ: เผยแพร่ช่องทางโซเชียลมีเดีย (Facebook, Twitter และอื่น ๆ ) เน้นข้อมูลการติดต่อและที่ตั้งและตอบสนองต่อการสอบถาม หากไม่เป็นเช่นนั้นอาจเป็นอันตรายอย่างร้ายแรงต่อธุรกิจ.

การได้รับความไว้วางใจของผู้เข้าชมเริ่มต้นนานก่อนที่พวกเขาจะกลายเป็นลูกค้า และ บริษัท ที่มีชื่อเสียงหลายแห่งทำร้ายตัวเองด้วยเว็บไซต์ของพวกเขา เป็นเช่นนั้นกับเว็บไซต์ของคุณหรือไม่ เรียนรู้เกี่ยวกับเหตุผล 7 ประการที่ผู้คนไม่ไว้วางใจเว็บไซต์ของคุณและสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไข.

7 เหตุผลที่ผู้คนไม่ไว้วางใจเว็บไซต์ของคุณ

7 เหตุผลที่ผู้คนไม่ไว้วางใจเว็บไซต์ของคุณ

ผู้ใช้ไม่ได้มีส่วนร่วมกับเว็บไซต์ที่พวกเขาไม่ไว้วางใจซึ่งเป็นเหตุผลที่ทำให้ความเชื่อมั่นในหมู่ผู้เยี่ยมชมของคุณเป็นสิ่งสำคัญ แต่มีหลายวิธีในการก่อวินาศกรรมเว็บไซต์เมื่อมันมาถึงการไว้วางใจ ต่อไปนี้เป็นข้อผิดพลาดทั่วไปที่เว็บไซต์ทำและวิธีแก้ไข.

สัญญาณของเว็บไซต์ที่ไม่น่าไว้วางใจ

ผู้ใช้ทุกคนมีมาตรฐานของตนเองสำหรับสิ่งที่ถือเป็นไซต์ “ที่น่าเชื่อถือ” อย่างไรก็ตามมีบางสิ่งที่คนส่วนใหญ่เห็นด้วยทำให้พวกเขาไม่เข้าร่วมเว็บไซต์:

  • ข้อมูลเล็ก ๆ น้อย ๆ เกี่ยวกับผู้ที่อยู่เบื้องหลังไซต์ (# 1)
    • เว็บไซต์ที่มีหน้า“ เกี่ยวกับเรา” ที่ขาดหายไปหรือไม่มีความรู้สึกไม่มีตัวตนจึงไม่น่าเชื่อถือ
    • ไม่มีข้อมูลการติดต่อ
      • ทำให้ผู้ใช้คิดว่าเว็บไซต์ซ่อนอะไรบางอย่างไว้
        • บางครั้งศิลปินหลอกลวงจะสร้างเว็บไซต์ปลอมหรือหลอกลวงเพื่อให้ได้ข้อมูลส่วนบุคคล
      • จากการศึกษาของมหาวิทยาลัย Southampton พบว่านี่เป็นหนึ่งในเหตุผลที่สำคัญที่สุดที่ผู้คนเลือกเว็บไซต์หนึ่งมากกว่าเว็บไซต์อื่น
  • การลงทะเบียนชื่อโดเมนส่วนตัว (# 2)
    • เว็บไซต์หลายแห่งมีข้อมูลชื่อโดเมนของพวกเขาซ่อนอยู่จากมุมมองสาธารณะ
    • ทำให้เว็บไซต์ดูน่าสงสัย
      • ธุรกิจที่มีชื่อเสียงนั้นเปิดกว้างเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาเป็นและวิธีการติดต่อ
  • นโยบายความเป็นส่วนตัวแย่ (# 3)
    • เว็บไซต์ที่ไม่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาทำกับข้อมูลผู้ใช้จะขับรถไปที่ใส่ใจความปลอดภัย
      • ศูนย์ข้อมูลการฉ้อโกงแห่งชาติได้ทำการสำรวจและระบุว่า:
        • 25% ของผู้คนไม่ซื้ออะไรออนไลน์ในปีที่แล้วเพราะกลัวว่าข้อมูลของพวกเขาจะถูกขโมย
        • ผู้คนมีความกังวลกับความปลอดภัยออนไลน์มากกว่า:
          • ดูแลสุขภาพ
          • อาชญากรรม
          • ภาษี
  • เนื้อหาต่ำกว่ามาตรฐาน (# 4-7)
    • การออกแบบเว็บไซต์ที่ไม่เป็นมืออาชีพ (# 4)
      • ตามที่นักวิจัยจากมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ดผู้อ่านมักจะตัดสินใจเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์โดยพิจารณาจากลักษณะทางสายตาเพียงอย่างเดียว
      • เว็บไซต์ที่ดูเหมือนว่าสร้างขึ้นใน 90s อาจไม่น่าเชื่อถือ
        • สัญญาณของการออกแบบที่ไม่ดีรวมถึง:
          • หมุนข้อความกะพริบหรือเลื่อน
          • ภาพคุณภาพต่ำ
          • ตัวอักษรกะพริบ
          • แบบอักษรเล็ก ๆ
          • การนำทางที่ไม่ชัดเจน
          • สีฉูดฉาด
    • เนื้อหาที่อัปเดตไม่บ่อยครั้ง (# 5)
      • ปัญหาเช่นลิงก์ที่ใช้งานไม่ได้และบทความ“ ล่าสุด” ที่เขียนเมื่อหลายปีก่อนส่งสัญญาณว่าเว็บไซต์:
        • เป็นมืออาชีพ
        • ได้ถูกทอดทิ้ง
          • ผู้เข้าชมอาจสงสัยว่าเว็บไซต์นั้นยังอยู่ในธุรกิจหรือไม่
    • โฆษณามากเกินไป (# 6)
      • ผู้อ่านไม่น่าเชื่อถือเว็บไซต์ที่โฆษณา:
        • ปรากฏขึ้นอย่างต่อเนื่อง
        • ฝูงชนข้อความบนหน้า
  • เวลาโหลดนาน (# 7)
    • เว็บไซต์ที่โหลดช้าจะรู้สึกเป็นมืออาชีพน้อยลง
    • ผู้ใช้อาจคิดว่าคนที่อยู่เบื้องหลังเว็บไซต์ไม่ทราบว่ากำลังทำอะไรอยู่

วิธีเพิ่มความเชื่อถือ

  • เป็นมนุษย์ไซต์
    • ผู้ใช้ไม่ได้เชื่อมต่อกับเว็บไซต์พวกเขาเชื่อมต่อกับคนที่อยู่เบื้องหลังเว็บไซต์เหล่านั้น
    • เว็บไซต์ humanized ควร:
      • มีส่วน“ เกี่ยวกับเรา” ที่แข็งแกร่ง
        • บอกเล่าเรื่องราวของธุรกิจหรือกลุ่มของคุณในส่วนนี้
        • ภาพคุณสมบัติและวิดีโอของผู้คนทั้งผู้ใช้หรือพนักงาน
      • เสนอข้อมูลการติดต่อโดยละเอียด
        • โดยทั่วไปคุณควรมีหน้า“ ติดต่อเรา”
        • นอกจากนี้: ให้ข้อมูลติดต่อพื้นฐานที่ด้านล่างของแต่ละหน้า
          • ที่อยู่
          • หมายเลขโทรศัพท์
          • อีเมล์
      • ใช้วันที่, Bylines และหน้าผู้เขียน
  • อย่าซ่อนว่าใครเป็นเจ้าของโดเมนของคุณ
    • โดยทั่วไปข้อมูลการลงทะเบียนโดเมนเป็นสาธารณะ
      • Registrars นำเสนอผลิตภัณฑ์เช่น WhoisGuard ซึ่งซ่อนข้อมูลการติดต่อของเจ้าของเว็บไซต์
        • การทำสิ่งนี้เบี่ยงเบนจากความมั่นใจของผู้ใช้
    • ใช้ข้อมูลติดต่อสาธารณะของธุรกิจของคุณ
  • ระมัดระวังในเรื่องความเป็นส่วนตัวของผู้เยี่ยมชม
    • ผู้ใช้สนใจเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของพวกเขาดังนั้นควรมีความโปร่งใสเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาจะใช้
      • นโยบายที่ดีคือการรวบรวมข้อมูลลูกค้าเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับบริการของคุณ
      • การเปิดเผยข้อมูลลูกค้ากับบุคคลที่สามอาจเป็นการละเมิดความเชื่อมั่นของผู้บริโภคในธุรกิจของคุณ
      • ผู้ใช้ใส่ใจกับสิ่งที่คุณทำกับข้อมูลของพวกเขา
        • ใช้อย่างชาญฉลาดหรือเสี่ยงต่อการสูญเสียความไว้วางใจ
    • มีนโยบายความเป็นส่วนตัวที่โดดเด่น
      • อย่าทำให้มันซับซ้อนเกินไป
      • ผู้ใช้ส่วนใหญ่ต้องการรู้ว่าคุณมี
  • ให้เนื้อหาที่ยอดเยี่ยม
    • ออกแบบเว็บไซต์อย่างมืออาชีพ
      • เว็บไซต์ที่ดูเป็นมืออาชีพจะเป็นทางยาวไปสู่การได้รับความไว้วางใจจากลูกค้า
      • โดยเฉพาะอย่างยิ่ง:
        • ทำให้เว็บไซต์ของคุณไม่กระจัดกระจาย
        • แบ่งหน้าข้อความด้วยรูปภาพและดึงเครื่องหมายคำพูดเพื่อให้สิ่งต่าง ๆ มีส่วนร่วม
        • ทำให้การนำทางง่ายขึ้น
          • 40% ของผู้ใช้จะไม่กลับไปที่ไซต์ที่พวกเขามีประสบการณ์ครั้งแรกในแง่ลบ
        • ใช้สีได้ดี
          • ใช้สีสดใสเท่าที่จำเป็น
            • สีแดงหรือสีส้มสำหรับปุ่ม CTA (การเรียกร้องให้ดำเนินการ)
            • สีน้ำเงินสำหรับลิงก์
    • แก้ไขอย่างถูกต้อง
      • ใช้เวลาในการผ่านและพิสูจน์อักษรสำเนาในแต่ละหน้า
      • เว็บไซต์ที่เต็มไปด้วยการพิมพ์ผิดและไวยากรณ์ไม่ดีจะหลุดออกมาเป็นสแปมและไม่น่าเชื่อถือ
  • ลดเวลาในการโหลด
    • ปรับภาพให้เหมาะสม
      • ลดขนาด
      • ตั้งค่าการแคชเพื่อดาวน์โหลดรูปภาพคงที่เพียงครั้งเดียว
    • ลดค่าใช้จ่ายของหน้ากระดาษโดยไม่จำเป็น
      • JavaScript
      • CSS
      • ปลั๊กอิน
    • รับแพ็คเกจโฮสติ้งที่เร็วขึ้น
    • ผู้ใช้ WordPress สามารถติดตั้งได้
      • ปลั๊กอิน“ Google Analytics by Yoast” เพื่อดูว่าอะไรทำให้หน้าเว็บของพวกเขาดาวน์โหลดช้า
      • ปลั๊กอินเช่น“ WP Super Cache” สร้างหน้าแคชเพื่อให้เบราว์เซอร์ไม่จำเป็นต้องสร้างหน้าเว็บทุกครั้งที่ดู
  • ใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดีย
    • “ หลักฐานทางสังคม” คือข้อมูลที่แสดงให้เห็นว่าเว็บไซต์มีแฟน ๆ Facebook ผู้ติดตาม Twitter และอื่น ๆ เป็นจำนวนมาก
    • Facebook และ Twitter กำลังเติบโตอย่างรวดเร็วในฐานะที่เป็นสถานที่ที่ผู้คนสามารถแนะนำธุรกิจแก่ผู้อื่นได้
      • คนมักจะเชื่อในสิ่งที่คนอื่นใช้ / อ่าน / ซื้อ
  • ขอคำรับรอง (และเผยแพร่)
    • วิดีโอหรือข้อความรับรองจากผู้ที่เคยใช้บริการซื้อผลิตภัณฑ์หรือรับข้อมูลที่มีค่าจากเว็บไซต์เพิ่มความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ในสายตาของคนอื่น ๆ
    • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รวมชื่อและภาพถ่ายของบุคคลไว้ในบทวิจารณ์เพื่อแสดงว่าถูกต้องตามกฎหมาย
    • ใช้ความคิดเห็นของลูกค้า
      • 85% ของลูกค้าอ่านรีวิวออนไลน์ของธุรกิจในท้องถิ่น
      • ผู้ใช้อ่านบทวิจารณ์น้อยลงก่อนที่จะทำการซื้อมากกว่าที่เคยมีในปีก่อนหน้า
        • 67% อ่าน 6 หรือน้อยกว่า
      • 73% กล่าวว่าการอ่านบทวิจารณ์จากลูกค้าในเชิงบวกทำให้พวกเขาเชื่อมั่นใน บริษัท มากขึ้น
      • 79% ของผู้คนเชื่อมั่นรีวิวออนไลน์เท่า ๆ กับคำแนะนำส่วนตัว
      • 51% ของชาวอเมริกันเชื่อมั่นในเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) มากกว่าสิ่งอื่นใดในเว็บไซต์

ไม่ว่าคุณจะทำธุรกิจขนาดใหญ่หรือบล็อกส่วนตัวความไว้วางใจเป็นปัจจัยสำคัญในความสำเร็จของคุณ ดังที่ Warren Buffett กล่าวว่า“ ใช้เวลา 20 ปีในการสร้างชื่อเสียงและใช้เวลาห้านาทีในการทำลายมัน” การพัฒนาความไว้วางใจและการรักษาความคุ้มค่ากับเวลาและความพยายามที่คุณใส่ลงไป.

แหล่งที่มา: inc.com, branded3.com, nbcnews.com, mobsyte.com, pixsym.com, websitetooltester.com, shortiedesigns.com, chromaticsites.com, socialmouths.com, baymard.com, blog.kissmetrics.com, searchengineland.com, elon.edu, blog.klout.com, brainyquote.com

แหล่งที่มา

  • 11 กลยุทธ์ง่ายๆเพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือออนไลน์
  • 10 สุดยอดเว็บไซต์ที่แย่ที่สุดที่คุณไม่อยากเห็น
  • กลัวความเป็นส่วนตัวออนไลน์เป็นจริง
  • 6 เหตุผลว่าทำไมคนถึงออกจากเว็บไซต์ของคุณ
  • ทำให้เว็บไซต์มีความน่าเชื่อถืออย่างไร สัญญาณความน่าเชื่อถือ 5 อันดับแรก
  • ช้าเกินไปทั่วกระดาน
  • 10 หลักการออกแบบเว็บไซต์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุด
  • 16 วิธีในการทำให้เว็บไซต์ของคุณดูน่าเชื่อถือยิ่งขึ้น
  • ทำให้เว็บไซต์ช้าปรากฏเร็ว
  • ความเร็วเป็นนักฆ่า: การลดความเร็วในการโหลดเพิ่มการแปลง
  • การศึกษา 2013: 79% ของผู้บริโภคเชื่อถือรีวิวออนไลน์
  • เนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้กับการโฆษณา
  • 10 นิสัยของผู้ใช้โซเชียลมีเดียที่มีส่วนร่วมสูง
  • George Macdonald อ้างความไว้วางใจ
  • ใบเสนอราคาเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือ
Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me