Aplus Noong 2020: Ano ang Sinasabi ng Mga Suriin ng Mga Suriin ng Client sa Kliyente?

Aplus Panimula

Ang sobrang pagho-host ay nagdadalubhasa sa murang pagbabahagi ng pag-host, at ang mga plano ay batay sa paligid ng mga tool ng tagabuo ng site. Ito ay naglalayong sa mga gumagamit ng negosyo na nais na lumikha ng dalawa o tatlong mga website o mga tindahan ng ecommerce nang mabilis, nang hindi nasusulit sa mga reams ng teknikal na detalye.


Ang hosting provider ay may isang kumplikadong nakaraan. Itinatag ito bilang isang subsidiary ng Abacus America, Inc noong 1993. Sa paglipas ng mga taon, ang kumpanya ay naka-link sa isang bilang ng iba pang mga kumpanya, kabilang ang Names4Ever at TheDomainRegister (ngayon Napakalaki na Mga domain). Sinimulan ng Aplus na mag-alok ng mga serbisyo sa web hosting noong 1998 at binili ng Catalyst Investors, isang kumpanya na nakabase sa New York, noong 2006. Ito ay pag-aari ngayon ng Deluxe Corp, isang kumpanya na $ 1.4 bilyon na serbisyo ng negosyo na nag-aalok ng isang bilang ng pag-print, pagho-host at pagsuri serbisyo.

Ang mga punong tanggapan ng Aplus ay nasa Shoreview, MN sa loob ng Deluxe corporate building.

Ang Mga Plano sa Pag-host ng Sobre

Ang labis na pagho-host ay may tatlong pangunahing plano na ang lahat ay batay sa Linux.

Ang una ay isang plano sa Negosyo na nag-aalok ng dalawang libreng domain, 100 email address, 200 GB storage space, 2,000 GB bandwidth at website builder.

Kasama sa Propesyonal na plano ang 3 libreng mga domain, 250 mga email address, 300 GB storage, 3,000 GB bandwidth, ang tagabuo ng website at isang dagdag na tool ng tagabuo ng site, Mobile Express, para sa mga mobile site.

Ang plano ng Ecommerce ay may kasamang walang limitasyong pag-iimbak at bandwidth, 500 mga email address at isang bilang ng mga script ng e-commerce: EasyStoreMaker Pro, osCommerce at Pinnacle Shopping Cart.

Ang isang limitasyon ng 2GB ay inilalapat sa bawat mailbox na naka-host sa mga server ng Aplus ‘.

Aplus Uptime / Downtime

Tinukoy ng Patakaran sa Garantiyang Garantiyang Antas ng Serbisyo ng Aplus na isang 99.9% na garantiya sa oras ng pag-upa na mayroong maraming mga awkward clause.

Ang 99.9% figure ay average ng tatlong buwan kaysa sa isang buwan. Nalalapat lamang ang garantiya sa mga serbisyo na “kritikal”: email, pagho-host at iba pa. Kung ang Aplus ay hindi matupad ang pangako sa oras na ito, ang mga customer ay maaaring humiling ng isang refund ng 10% -50% ng kanilang buwanang mga bayarin sa serbisyo.

Upang makagawa ng isang pag-angkin sa ilalim ng garantiya ng oras ng takdang oras, 20% ng mga customer ng Aplus ay dapat na naapektuhan ng parehong isyu. Kailangang i-claim ng mga customer ang kanilang kredito sa loob ng 60 araw ng pagtatapos ng buwan kung kailan naganap ang problema.

Kung ang antas ng serbisyo ay bumaba sa ibaba ng 92%, ang mga customer ay may karapatan na tapusin ang kanilang kontrata nang walang parusa.

Ang isang press release mula 2008 ay nagmumungkahi na ang data ng Aplus ‘ay matatagpuan sa Phoenix, AZ. Nauna nang ipinagpapahayag ng pahayag na ito ang pagkuha ng kumpanya ng Deluxe Corp, kaya hindi malinaw kung saan matatagpuan ang data center nito.

Suporta ng Sobra

Ang Aplus ay nag-aalok ng 24/7 na suporta sa pamamagitan ng isang form ng email, live chat at isang numero ng telepono ng US. Ang mga customer ay hinilingang makipag-ugnay sa departamento ng mga serbisyo sa customer sa Deluxe for Business upang mag-log ng mga kahilingan sa suporta.

Inaangkin nitong mag-alok ng isang wiki at FAQ, ngunit hindi ko mahanap ang mga ito sa website, kahit na posible na sila ay nakatago sa likod ng isang pahina ng pag-login. Ang link ng Learning Center ay tumatagal ng mga gumagamit sa isang blog ng kumpanya na sumasaklaw sa pangkalahatang mga web hosting na paksa kaysa sa anumang bagay na tiyak sa kumpanya.

Ang sobrang pagho-host ay may aktibong mga pahina sa Twitter at Facebook. Ang feed ng Twitter ay puro isang one-way na stream ng mga anunsyo at retweet. Ang mga kawani ay nakikipag-ugnay sa mga customer sa pahina ng Facebook, kahit na ang mga talakayan ay karaniwang kinuha sa email nang medyo mabilis.

Dapat tandaan ng mga gumagamit na ang paghahanap ng website ng Aplus.net para sa suporta at impormasyon ay naghahanap din ng MerchEngines, Deluxe For Business, Deluxe Social, LogoMojo at EasyContact. Magandang ideya na paliitin ang iyong paghahanap kung naghahanap ka ng isang bagay na tiyak sa mga produkto ng hosting ng Aplus.

Ang labis sa Balita

Hindi ako makahanap ng anumang pindutin na may kaugnayan sa mga serbisyo ng Aplus pagkatapos makuha ito ng Deluxe Corp, kaya hindi mukhang naharap ng host ang anumang mga problema sa mataas na profile na nakuha ng pansin ng mga mamamahayag.

Ang Average Control Panel

Nag-aalok ang Aplus ng isang pasadyang control panel, na tinatawag na DFB Control Panel lamang. Walang banggitin tungkol sa Cpanel, Plesk o anumang iba pang karaniwang panel na inaalok sa mga kliyente, kaya ligtas na isipin na ito lamang ang magagamit na opsyon.

Walang dokumentasyon tungkol sa DFB Control Panel sa website ng kumpanya at walang dokumentasyon ng tulong upang ilarawan ang mga tampok nito.

Ang parehong control panel ay ibinahagi sa pagitan ng mga customer ng Aplus, EasyContact at MerchEngines na lahat ng mga kumpanya na pagmamay-ari ng Deluxe Corp.

Ang labis na Mga Extras

Ang tanging freebies na inaalok sa mga customer ng Aplus ay ang mga libreng pangalan ng domain na natanggap nila sa pag-sign-up: dalawang libreng mga domain sa pinakamurang plano, tatlo sa iba pang dalawang plano. Ang mga domain na ito ay libre lamang para sa isang taon at dapat na mabago at mabayaran pagkatapos. Walang mga kredito sa advertising na inaalok.

Kasama sa isang-click na installer at script ang isang tool sa survey, isang tool sa wiki, WordPress, phpBB, Joomla at Coppermine Photo Gallery. Ang mga ecommerce customer ay maaaring ma-access ang tatlong karagdagang mga script ng e-commerce.

Ang pangunahing alok ng Aplus ay ang tagabuo ng site nito, EasySiteWizard Pro, at ilang mga tagabuo ng mobile website. Kasama sa Propesyonal na plano ang isang dagdag na mobile site builder, Mobile Express DIY; maaari itong mai-bolt sa ibang plano para sa isang bayad. Ang iba pang dalawang tagabuo ng site ay binabayaran ng mga extra sa lahat ng tatlong mga plano.

Ang Garantiyang Bumalik sa Pera ng Pera / Pagkansela

Kapag nag-sign up para sa Aplus, ang mga customer ay may kapayapaan ng isip na may kasamang 30-araw na garantiyang ibabalik ang pera. Gayunpaman, walang impormasyon tungkol sa garantiya sa dokumento ng Mga Tuntunin ng Serbisyo o sa website nito.

Buod ng Buod

Ang mga plano sa pag-host ng sobra ay nakasentro sa mga tool ng tagabuo ng website; umiiral ang mga karagdagang tampok, ngunit ang mga ito ay pantay na nakatago. Posible na maaari kang bumuo ng isang website gamit ang EasySiteWizard Pro at mag-upgrade sa WordPress sa paglipas ng panahon.

Bilang karagdagan, ang Aplus ay may kalamangan na mai-back sa pamamagitan ng isang napakalaking kumpanya na nangangahulugang ang mga serbisyo nito ay dapat na medyo matatag. Gayunpaman, ang mga tampok na suporta nito ay nakatuon sa loob ng Dexluxe Corp, at ang parehong departamento ng suporta ay lilitaw upang maghatid ng maraming iba’t ibang mga website.

Mas nababahala ko ang tungkol sa kakulangan ng impormasyon sa website, bagaman – mahirap malaman kung sino ang nagmamay-ari ng kumpanya hanggang sa nagsaliksik ako sa ibang lugar. Ang garantiyang ibabalik ng pera ay hindi maayos na tinukoy, at ang 99.9% na garantiya sa oras ng oras ay mayroong isang mahigpit na sugnay na ginagawang hindi nakakaakit.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me