Tierpoint 2020: Vad säger Tierpoint-kundrecensioner?

Tierpoint

Tierpoint är en avancerad leverantör av datacenter och webbhotell för företagsklass, inklusive cloud computing, colocation och managed IT. I sin nuvarande inkarnation grundades de 2010 och bildade en kombination av flera olika respekterade IT-tjänsteleverantörer från hela landet, inklusive:


  • Colo4 – Dallas, TX – Grundades 2000
  • Perimeter Technology – Oklahoma City och Tulsa, OK – grundades 2003
  • TierPoint – Spokane, WA – Grundat 2003
  • Adhost – Seattle, WA – Grundades 1995
  • BTP – Baltimore, MD – Grundat 2005
  • PTP – Philadelphia, PA – Grundat 2010
  • Xand – Platser i hela PA, NY, MA, – Grundades 1999

Tierpoint betjänar kunder från fjorton datacentra över hela USA.

Tjänster och specialiteter

Tierpoint är inte ett värdföretag för konsumentkvalitet – de tillhandahåller inte någon form av delad hosting eller något annat typiskt “detaljhandeln” webbhotelltjänster.

Tierpoint är en B2B-leverantör av IT-tjänster. Deras tjänsteerbjudanden inkluderar:

  • Cloud Infrastructure as a Service – VMware-baserad cloud computing-plattform för att leverera skalbara appar och programvara för affärssystem
  • Colocation Service – För organisationer som behöver hysa sina servrar i en säker, avancerad anläggning med snabb internetuppkoppling
  • Hanterade IT-tjänster – Ett brett utbud av anpassade tjänster inklusive säkerhetskopiering och återställning, kontinuitet i företaget, hanterade nätverk och virtuella privata nätverk, trådlöst nätverk och webbhotell.
  • Återhämtning av katastrofer – Säkerhetskopiering och återställning, privata kontorssviter, dedikerade terminaler och andra tjänster för att hålla verksamheten igång efter katastrofer.

Datacentra och teknik

Tierpoint har fjorton datacentra placerade över hela landet:

  • Allentown, PA
  • Baltimore, MD
  • Bethlehem, PA
  • Boston (MetroWest), MA
  • Dallas, TX
  • Hartford, CT (Waterbury)
  • Jacksonville, FL
  • Oklahoma City, OK
  • Philadelphia, PA
  • Seattle, WA
  • Spokane, WA
  • Tulsa, OK
  • Valley Forge, Pa
  • Westchester, NY

Hela Tierpoint’s datacenters tillhandahåller bäst-i-klass server hårdvara, 24-timmars säkerhet, stängd tv, oavbruten strömförsörjning och avancerad internet-anslutning för bärare-klass.

För att ge en känsla av deras datacenteruppsättning, här är den fullständiga statistiken från en av deras platser (Waterbury, CT). Det är mycket representativt för hela sitt nätverk av platser.

  • Anläggning
    • 11 950 kvadratmeter höjt golv & affär kontinuitet utrymme
    • SSAE 16 SOC1 & SOC2, typ II
    • Flera våningar betong, stål och tegel konstruktion
    • Höjd golvdesign stöder 100-150 watt / kvadratfot
    • HVAC-system inkluderar Leibert split / DX CRAC-föreningar & Trane-paketenheter på taket
    • Alla HVAC-system är minimum N + 1 redundanta
    • Avancerade branddetekteringssystem med dubbelt förgränsande brandbekämpning för uppdragskritiska områden
  • säkerhet
    • Personalen på plats
    • TV med stängd krets
    • Övervakad öppen dörr och larm för säkerhetsbrott
  • Kraft
    • Delat verktygsflöde från Connecticut Power & Ljus med totalt 1 MW kapacitet
    • A / B UPS-anläggning för Colo 1 – installerad kapacitet på 160 kW; 2N reducerande kapacitet på 64 kW
    • Fristående UPS för Colo 2 – installerad kapacitet på 95kW
  • Nätverk
    • Carrier Neutral-anläggningen med flera Tier 1-leverantörer
    • Finns för de ledande MetroEthernet- och Telcom-transportörerna
    • BGP4 nätanslutning
    • Flera, olika fibermatningar till andra TierPoint-anläggningar
  • Anslutning till:
    • PÅ&T
    • Fibertech
    • Sidera Networks

Support och kundservice

Tierpoint ger en hög nivå av stöd för sina kunder. Det finns lokala supportteam i varje geografiskt område som de betjänar, tillgängliga dygnet runt.

Varje region har sitt eget Network Operations Center – fullt bemannade centra som övervakar lokala datacentra och nätverk kontinuerligt för att säkerställa 100% drifttid. De kontaktar proaktivt kunder i händelse av störningar och börjar arbeta omedelbart för att lösa eventuella problem.

Tierpoint’s Nätverkscentraler fungerar enligt en trepunkts kundtjänstkod de kallar “NOC-protokoll.”

  • Total öppenhet – Status för tjänster är aldrig en hemlighet. Alla frågor kommuniceras direkt till kunden tillsammans med planer för lösning. NOC-teamet ger också förslag till lösningar och andra åtgärder för att lindra alla svårigheter som orsakas av nätverksproblem.
  • Lätt tillgänglighet – NOC fungerar som den främsta kontaktpunkten mellan kunder och Tierpoint, vilket gör det enkelt att veta vem man ska kontakta och hur man kan få hjälp när som helst..
  • Expertingenjörer – NOC: erna bemannas inte av generiska kundtjänstagenter, utan snarare av utbildade och certifierade nätverksingenjörer och systemadministratörer.

Tierpoint tillhandahåller ett brett utbud av kundteknisk support genom det’s Center Operation Network, inklusive:

  • Moln och virtuella applikationer – Auktoriserad VMWare-servicepartner
  • DS3 / T1, Metro Ethernet (MAN), & Mörka fiberkretsar
  • Avancerad nätverksövervakning – SNMP & ICMP-polling
  • Cisco routrar, switchar och brandväggar
  • Dell, HP, EMC & Hitachi hårdvara
  • MPLS, IPSEC, SSL, BGP, & VPN WAN / Routing Technologies
  • Sonicwall, Fortinet, Watchguard & Cisco Pix / ASA-brandväggar
  • IP Vaulting, VTL, & Vizioncore VRanger Backup Solutions
  • Hanterad bandrotation

Garantier för upptid

Tierpoint tillhandahåller ett finansiellt stöd med 100% servicenivåavtal (SLA).

Slutsatser

Tierpoint är en högkvalitativ leverantör av IT-och nätverkstjänster av företagskvalitet. De skulle vara bra passform för medelstora till stora organisationer (både ideella och ideella) som har uppdragskritisk teknisk infrastruktur. Deras geografiska fotavtryck gör dem väl lämpade för företag som har en närvaro i hela USA, särskilt i tungindustriella områden.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me