A melhor hospedagem com garantia de tempo de atividade: quem é o melhor para o seu site? [Atualizado: 2020]

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Compare o Uptime Guarantee Hosting

Uma garantia de tempo de atividade generosa, apoiada em termos razoáveis ​​de serviço, é uma boa indicação de um provedor de hospedagem que trabalhará duro para manter seu site online. Embora as garantias de tempo de atividade sejam comuns, elas não são universais.


Ao revisar a garantia de tempo de atividade de um host, preste atenção à porcentagem garantida de tempo de atividade (99,9% deve ser o mínimo), os valores de reembolso associados ao excesso de tempo de inatividade e aos incidentes excluídos da contagem para o tempo de inatividade.

A seguir, entraremos em mais detalhes, mas se você estiver com pressa, aqui estão os 5 melhores anfitriões com garantia de tempo de atividade:

  1. SiteGround
    – Excelente desempenho de tempo de atividade e servidores rápidos
  2. Bluehost
  3. Hospedagem A2
  4. Hospedagem InMotion
  5. Motor WP

Como escolhemos os melhores hosts para garantir a disponibilidade?

Reunimos uma lista dos hosts que oferecem garantias sólidas de tempo de atividade, apoiadas por um forte SLA. Em seguida, classificamos essa lista para encontrar os 10 principais hosts de garantia de tempo de atividade.

Hospedagem com Garantia de Tempo de Atividade

comparar hospedagem com garantia de tempo de atividade

O que você aprenderá

As “garantias de tempo de atividade” são apresentadas em muitos lançamentos de marketing de hosts da web. Nem toda “garantia” é igual, embora.

Neste artigo, você vai aprender:

  • Como avaliar suas necessidades de tempo de atividade?
  • Como navegar pelas armadilhas dos termos contratuais ocultos?
  • Quanto tempo de atividade você realmente precisa?
  • Como as garantias de tempo de atividade afetam a escolha de um host da web?

Também recomendo alguns hosts da Web, com base na minha experiência como revisor de tecnologia, para ajudar a dar um avanço na sua pesquisa de hospedagem.

por que o tempo de atividade é importante

Por que o tempo de atividade é importante?

Você precisa do seu host para manter seu site disponível para os visitantes 24/7. É por isso que é imperativo selecionar um host com a melhor capacidade de mantenha seu site em funcionamento com tempo de inatividade mínimo.

A maioria dos hosts oferece algum tipo de garantia de tempo de atividade para seus clientes, mas essas promessas podem não ser tranquilizadoras, parecem ser estar.

O tempo de atividade é fundamental para o sucesso do seu site

Hospedagem na Web é uma mercado competitivo, e os hosts oferecem muitas vantagens e promessas para se destacar do pacote, da largura de banda ilimitada aos domínios gratuitos. Muitos desses bônus são úteis, mas poucos deles são realmente necessários.

Mas há uma promessa comum de que poderia criar ou quebrar seu site: a garantia de tempo de atividade.

O que é uma garantia de tempo de atividade?

Uma garantia de tempo de atividade é uma promessa que seu site estará disponível online por uma certa porcentagem do tempo. Caso contrário, você tem direito a um reembolso. Muitos hosts da web garantem 99%, 99,99%, 99,999% ou até 100% de tempo de atividade.

Tempo de atividade e rentabilidade do seu site

Se você confia no seu site para a sua empresa, seja através da venda de produtos ou serviços ou ganhando dinheiro com vendas de afiliados ou receita com anúncios, uma garantia de tempo de atividade é um recurso que pode ter impacto direto em seus resultados.

Um site que não pode ser acessado é um site que é custando-lhe dinheiro a cada minuto está baixo. Um host confiável com alto tempo de atividade é um essencial parte da construção de sua presença on-line e de uma marca confiável.

Que tipos de tempo de inatividade os especialistas em TI temem?

Em uma pesquisa com profissionais de TI realizada pelo Quorum, eles identificaram seus maiores medos e aqui estão os resultados.

  1. Ameaça à segurança (vírus, malware, ransomware) – 53%
  2. Falha no hardware – 20%
  3. Corrupção no disco de backup – 11%
  4. Desastre natural – 10%
  5. Erro humano – 4%
  6. Queda de energia – 2%

Nem todas as garantias de tempo de atividade são iguais

A maioria dos hosts oferece algum grau de disponibilidade garantida como parte de seu pacote de hospedagem como uma atração para os clientes em potencial. Se você deve ou não confie nessa garantia, e use-o para escolher seu host, está em debate.

Maiores casos de inatividade

Quando o Twitter ou o Facebook cai, isso afeta milhões de usuários. Embora seu site ainda não esteja nessa escala (ainda!), Sempre há lições a serem aprendidas nos casos de inatividade que aparecem na imprensa.

Negócios / AplicativoCausaTempo de inatividadeEncontro
WhatsappUma questão internaAlgumas horas2017
Serviço Nacional de Saúde do Reino UnidoWannaCry ransomware4 dias2017
StarbucksAtualização de tecnologia durante a noiteMetade do dia2017
Amazon AWS CloudErro humano4+ horas2017
ASOSFalta de energia20 horas2016
PokemonGoDemanda inesperadaFim de semana de lançamento2016

o tempo de atividade garante um olhar mais atento

Um olhar mais atento sobre o tempo de atividade garantido

O nível mais comum de disponibilidade garantida mencionado em materiais promocionais é, de longe, 99%.

Isso pode parecer um nível de tempo de atividade quase à prova de balas para o seu site, mas assim que você triturar os números a foto não é tão rosada.

Matematicamente, 99% de tempo de atividade pode significar muito tempo de inatividade

Considere isto:

  • Sete dias por semana são divididos em 10.080 minutos.
  • Mesmo com apenas 1% de tempo de inatividade, você está analisando 108 minutos de tempo potencialmente inativo do site – quase duas horas por semana.

Ao longo de um ano, você pode perder dias

E lembre-se de que algumas empresas determinam suas garantias de tempo de atividade com base nos totais anuais, não por semana ou mês.

Isso significa que você teria que ter mais de 3 dias de inatividade em um ano antes que você possa fazer uma reivindicação.

Com o tempo de atividade, “Fechar” não diminui

Como você pode ver, mesmo que 99% a 99,9% Se o tempo de atividade do host parecer uma nota quase perfeita, ainda há uma porção significativa de tempo de inatividade assado nessa promessa.

Além disso, essa porcentagem não inclui itens como manutenção agendada, que ocorre quando o host precisa atualizar os servidores ou executar uma infinidade de testes de manutenção.

Leia a cópia fina no seu SLA

Seu contrato de nível de serviço (SLA) especificará exatamente o que a garantia de tempo de atividade do servidor relatado realmente especifica.

Em alguns casos, a publicidade de um host menciona uma garantia de tempo de atividade de 99,9%, mas na cópia fina não especificará realmente o que essa garantia implica.

Tipos de interrupções que normalmente não são cobertos por SLAs de tempo de atividade:

  • Manutenção agendada
  • Tempo de inatividade punitivo por violações dos termos de serviço
  • Desastres naturais como terremotos ou inundações
  • Atos de guerra, embargos, tumultos ou sabotagem
  • Litígios trabalhistas ou atos governamentais
  • Falha na Internet
  • Ataques à infraestrutura, incluindo negação de serviço (DDoS) ou hackers.

Às vezes, lucrar com a garantia não compensa

Outros anfitriões oferecerão crédito à conta por um certo tempo de atividade, mas normalmente o valor monetário é tão limitado que mal vale a pena o aborrecimento de entrar em contato com o suporte ao cliente.

“Tempo de inatividade” pode não significar o que você pensa

Mesmo depois desses três dias de inatividade, fazer uma reclamação pode ser mais difícil do que você imagina. Muitas empresas de hospedagem impõem limitações estritas ao que constitui “tempo de inatividade”.

Que tipos de tempo de inatividade não contam?

Como regra, o tempo de inatividade devido a erro do usuário, tal como código incorreto de um desenvolvedor terceirizado, não conta. E, geralmente, seu anfitrião não lhe deve nada pelo horário agendado tempo de inatividade devido à manutenção.

“Até 50% do tempo de inatividade do servidor é causado por patches mal implementados”. Paul Burns, Grupo de Serviços de Tecnologia, em entrevista ao TechRadar.

Verifique seu contrato

Quando se trata de garantias de tempo de atividade, sempre vale a pena leia as letras pequenas.

Observe atentamente os termos do seu contrato e notará um idioma que geralmente está mais associado aos vendedores de seguros do que os hosts do seu site.

Por exemplo, cláusulas padrão como “força maior” limitarão a responsabilidade de seu host por qualquer coisa que ocorra fora do controle deles, como terremotos e inundações.

Pingdom é uma ferramenta popular para monitorar o tempo de atividade.

O tipo de hospedagem é importante?

Naturalmente, alguns tipos de hospedagem terão menos tempo de inatividade do que outros. Mais frequentemente, isso ocorre devido à configuração do hardware e à demanda geral nos servidores do que qualquer outra coisa.

Hospedagem dedicada ou VPS

Por exemplo, se você estiver em um servidor dedicado ou em um plano VPS, haverá uma quantidade muito menor de recursos nos servidores.

Você ainda estará sujeito ao tempo de inatividade que ocorre durante a manutenção programada, mas o chances de seu site ficar offline devido a um erro do usuário, será muito menos provável.

Armazenamento em nuvem

Outra opção de hospedagem que diminuir a probabilidade de tempo de inatividade é hospedagem na nuvem.

A hospedagem na nuvem é semelhante à hospedagem VPS, pois você empresta os recursos do servidor de vários servidores físicos. Porém, como você não depende de nenhum servidor físico, o risco de inatividade pode ser mitigado na rede.

Revenda

Por fim, se você planeja ser um host de revendedor, obtendo experiência da vida real com o tempo de atividade médio do seu host é importante.

Você quer ter certeza de que está oferecendo hospedagem com alto tempo de atividade; caso contrário, esteja preparado para lidar com muitas solicitações irritadas de clientes, perguntando-se por que seus sites passaram tanto tempo offline.

Você deve escolher um host com base em sua garantia de tempo de atividade?

Qualquer webmaster gostaria de encontrar um host com tempo de atividade garantido de 100%, mas a verdade é que não há como fazer tal promessa. Até a garantia mais ambiciosa é um escudo frágil contra os efeitos da Lei de Murphy.

As garantias de tempo de atividade não podem substituir negócios perdidos

Mas esse é um pequeno conforto quando você está enfrentando o consequências do tempo de inatividade para o seu próprio site.

Embora uma garantia de tempo de atividade o reembolse pelos custos de hospedagem quando seu host falha em manter seu site ativo, ele ainda não pode compensar as oportunidades perdidas e renda resultante desse tempo de inatividade.

Pesquise possíveis avaliações de hosts de clientes

Em vez de confiar nas reivindicações de disponibilidade da rede, sua melhor aposta é descubra os dados de tempo de atividade você mesmo através de análises de host e reclamações de clientes.

Essa não é a opção mais segura, mas pode mostrar uma imagem mais precisa que você pode usar em sua pesquisa de hospedagem.

PROTIP: Monitore o tempo de atividade do seu site regularmente com uma ferramenta como Pingdom ou UptimeRobot.

O tempo de atividade não deve ser seu único fator decisivo

É por isso que escolher um host com base unicamente na garantia de tempo de atividade não é uma ótima ideia.

Em vez disso, procure um host com um sólida reputação de atendimento ao cliente, suporte para os recursos de que seu site precisa, inclusive oferecendo uma garantia de tempo de atividade generosa. Essa é a melhor maneira de garantir que você não fique no ar quando seu site for desativado.

melhores hosts de garantia de tempo de atividade

Minhas escolhas para provedores de hospedagem com as melhores garantias de tempo de atividade

Pode ser difícil tentar descobrir quais hosts têm as melhores garantias de tempo de atividade porque as letras pequenas são às vezes difícil de encontrar em seus sites. Selecionei esses três hosts como pré-selecionados, o que pode ajudá-lo a restringir suas opções rapidamente.

Hospedagem InMotion

O InMotion oferece 99,99% de tempo de atividade e é conhecido por seu hardware de servidor de ponta e equipe de suporte super confiável. Essa garantia de tempo de atividade se estende ainda mais para 99,999% com a hospedagem dedicada pacote e sua tecnologia de roteamento inteligente.

Em termos de valor pelo seu dinheiro, a hospedagem InMotion é uma das melhores. Além disso, se você estiver transferindo seu site para o InMotion, sua equipe o transferirá para um de seus próprios servidores durante a troca, para evitar qualquer tempo de inatividade desnecessário.

tempo de atividade Garantia de tempo de atividade do InMotion

HostGator

Se você está no mercado de um host que economiza tempo e que oferece tempo de atividade sólido em todos os aspectos, considere o HostGator. A garantia de tempo de atividade do HostGator é 99,99%, além disso, é feito backup nos termos de serviço. Portanto, se o servidor ficar abaixo do tempo de atividade de 99,9%, você poderá receber um crédito de um mês na sua conta.

Além disso, o HostGator é ótimo, pois pode ser facilmente escalonado com você à medida que o site cresce, passando facilmente de um plano compartilhado para um pacote de hospedagem dedicado.

tempo de atividade do hostgator Painel cPanel do HostGator

DreamHost

Se você está procurando um host que possua o santo graal com 100% de tempo de atividade a um preço acessível, o DreamHost pode ser o ideal para você. Os servidores da Dreamhost são totalmente otimizados para garantir o maior tempo de atividade possível, com recursos de refrigeração integrados, geradores de backup de energia e Monitoramento de servidor 24/7.

Se seu site ficar offline devido a uma falha nos servidores da Dreamhost, você estará compensado por um dia gratuito de hospedagem a cada hora seu site está offline.

dreamhost-uptime A DreamHost ajuda a monitorar o tempo de atividade do seu site

Por que acontece o tempo de inatividade na hospedagem?

Em um mundo perfeito, seu site seria exibido 100% do tempo. Infelizmente, embora haja muitos bons hosts da web por aí, nenhum deles é perfeito.

Quando os webmasters pensam no que causa o tempo de inatividade, o pior vem à mente. Mas hackers armado com ataques DDoS não é a única coisa a observar.

Quais são as principais causas de inatividade?

O tempo de inatividade também pode ser causado por quatro fatores principais:

  1. Falha no equipamento: hardware com defeito, defeitos de software
  2. Erro do operador: código incorreto, exclusão acidental de arquivos, experimentação não segura
  3. Desastres: terremotos, inundações, incêndios
  4. Tempo de inatividade planejado: para manutenção, atualizações etc..

Com todos esses riscos e possibilidades, a questão não é se o site sofrerá tempo de inatividade, mas quando.

Felizmente, a maioria dos hosts possui um ou dois geradores de backup para evitar tempo de inatividade excessivo quando ocorrer um desastre. Cabe a você acompanhar o tempo de atividade do seu site, mas é difícil de preparar para todos os eventos que poderia colocar um servidor offline.

Outros recursos no Suporte

  • Suporte por telefone

Perguntas frequentes sobre garantia de tempo de atividade

  • O que é uma garantia de tempo de atividade?

    No setor competitivo de hospedagem na web, muitas empresas de hospedagem oferecem vantagens extras, recursos e garantias para atrair novos clientes a se inscreverem..

    Uma garantia padrão oferecida por muitos hosts da web é a garantia de tempo de atividade, que promete que seu site terá uma certa porcentagem de tempo (geralmente entre 99% e 99,99%). Caso contrário, você poderá receber um reembolso pelo período de inatividade do seu site.

  • Uma garantia de tempo de atividade significa que meu site nunca estará inativo?

    Não. É um equívoco comum que uma garantia de tempo de atividade seja uma promessa de que o seu site estará ativo em qualquer porcentagem do tempo prometido. Na verdade, é uma promessa dar-lhe um reembolso se o seu site estiver inativo por mais do que o tempo indicado.

    Só porque uma empresa de hospedagem oferece uma garantia de tempo de atividade não significa que seu site nunca sofrerá tempo de inatividade além desse período..

  • O que poderia causar o tempo de inatividade do site?

    Em um mundo perfeito, os sites sempre estariam ao vivo e disponíveis, não importa o quê. Infelizmente, existem muitas circunstâncias possíveis que podem resultar em tempo de inatividade para o seu site.

    Existem várias causas possíveis para o tempo de inatividade do site, incluindo ataques maliciosos de hackers ou DDoS, erros de software ou defeitos de hardware, erro do operador por parte do host ou do proprietário do site, tempo de inatividade planejado para atualizações ou manutenção ou até desastres naturais que danificam seu servidor, como terremotos, incêndios ou inundações.

  • Quem oferece garantias de tempo de atividade?

    Agora é prática padrão para a maioria das empresas de hospedagem na web oferecer garantias de tempo de atividade que variam de 99% a 99,99% de tempo de atividade. Pouquíssimos hosts oferecem 100% de garantia de tempo de atividade e alguns não oferecem nenhuma garantia oficial.

  • Que tipo de garantia de tempo de atividade é padrão?

    A maioria das empresas de hospedagem na web que oferecem garantias de tempo de atividade detalha a garantia nos documentos de termos de serviço (TOS) ou contrato de nível de serviço (SLA).

    Geralmente, ele especifica exatamente o que eles querem dizer com tempo de inatividade e pode excluir o tempo de inatividade causado por ocorrências aleatórias ou acidentes inevitáveis, como inundações, terremotos ou ataques terroristas (sim, algumas empresas de hospedagem mencionam isso em seus termos).

    Os detalhes também especificarão como eles medem o tempo de atividade, como o reembolso será calculado para qualquer tempo de inatividade além da garantia e como e quando você deve solicitar seu reembolso.

  • Devo confiar na garantia de tempo de atividade do meu host?

    Você pode pesquisar o histórico do tempo de atividade e tempo de inatividade do seu host antes de comprar um plano para garantir que o serviço de hospedagem seja confiável..

    Verifique também os detalhes dos termos de serviço e do contrato de nível de serviço para saber exatamente como a garantia de tempo de atividade funciona e como solicitar um reembolso se o site estiver inativo.

  • Como acompanho o tempo de atividade e o tempo de inatividade do meu site?

    Existem muitas ferramentas disponíveis online para rastrear e monitorar o tempo de atividade do seu site. É importante acompanhar seu tempo de inatividade para saber se e quando solicitar um reembolso pelos custos de hospedagem.

    No entanto, muitas garantias de tempo de atividade estipulam que o monitoramento de tempo de atividade para fins da garantia de tempo de atividade será realizado internamente apenas pela empresa de hospedagem na web, portanto, você não poderá receber um reembolso se as ferramentas de rastreamento deles contradizerem as suas..

  • Quais são as exclusões e condições comuns para garantias de tempo de atividade?

    As garantias de tempo de atividade geralmente excluem qualquer tempo de inatividade causado por erro do usuário, manutenção planejada do servidor pela empresa de hospedagem ou causas inevitáveis ​​e coincidentes além do controle da empresa de hospedagem na web.

    Muitas garantias de tempo de atividade estipulam que a empresa de hospedagem na web é responsável por rastrear internamente o tempo de atividade e o tempo de inatividade para fins da garantia; portanto, seu rastreamento de tempo de inatividade pode não ser suficiente para solicitar um reembolso.

    Por fim, as garantias de tempo de atividade geralmente incluem o processo exato e um prazo para solicitar seu reembolso por tempo de inatividade. Alguns exigem que você solicite um reembolso dentro de 30 dias após o tempo de inatividade. Se você esperar mais de 30 dias, não terá mais direito a reembolso.

  • Como faço para obter um reembolso por tempo de inatividade?

    Sua empresa de hospedagem na Web provavelmente detalhará exatamente como você deve solicitar um reembolso nos termos de serviço ou contrato de nível de serviço.

    Normalmente, você deve entrar em contato com o suporte ao cliente por e-mail ou ticket de suporte dentro de um determinado período de tempo. Verifique os detalhes antes de solicitar seu reembolso e, de preferência, antes de se inscrever em um plano de hospedagem.

  • Quanto serei reembolsado?

    O valor do seu reembolso por tempo de inatividade pode variar bastante de host para host. Muitos oferecerão um reembolso das taxas de hospedagem apenas pelo período em que o site estiver inativo. Normalmente, você recebe o reembolso como crédito em sua conta, para ser aplicado à sua próxima fatura.

  • Devo escolher minha empresa de hospedagem com base em sua garantia de tempo de atividade?

    Embora uma garantia de tempo de atividade não seja algo ruim a oferecer, não deve ser o seu único motivo para escolher seu host.

    Uma garantia de tempo de atividade não fornece uma prova real do histórico de seu host, portanto, vale a pena fazer uma pesquisa sobre as resenhas e classificações para verificar se elas realmente podem cumprir a garantia.

    Mesmo se você receber um reembolso por tempo de inatividade, o dano ao seu site (como perda de receita ou assinantes) já está feito. Um bom histórico é mais significativo do que uma garantia de tempo de atividade.

Jeffrey Wilson Administrator
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