Kunne du overleve livet som FaceBook-moderator?

Formidling: Din støtte hjelper med å holde nettstedet i gang! Vi tjener et henvisningsgebyr for noen av tjenestene vi anbefaler på denne siden.


Noen gang lurt på hvorfor YouTube har så forferdelige kommentarer?

Det virker som om det kommenterende samfunnet består av de verste trollene på Internett. De er så dårlige, YouTube har blitt kalt “en kommentar katastrofe i enestående skala.”

Men hvorfor YouTube? Mange mennesker ser på videoer på nettet, og de fleste av dem er ikke rykker (håper vi). Det er andre mange andre sosiale nettverk og innholdsdelingsplattformer på nettet med like mange brukere, og til og med mange med lignende demografi.

Sannheten er at mange av de andre nettstedene ville være akkurat som YouTube, hvis det ikke var for profesjonelle innholdsmoderatorer.

Kunne du overleve livet som FaceBook-moderator?

Selv om Internett er en fantastisk ting, kan anonymiteten det gir noen ganger få frem det verste hos mennesker. Fenomenet har til og med et navn: “online disinhibition effect”, der anonymiteten økte uetisk atferd. I motsetning til i det virkelige liv, beskytter Internett anonymiteten folk mot konsekvensene av dårlig oppførsel, for eksempel å miste venner eller få et dårlig rykte.

Mange nettsteder prøver å tilby et best mulig miljø for brukerne sine, slik at folk fortsetter å komme tilbake til nettstedet. De vil at de besøkende skal føle seg trygge og ikke bli utsatt for upassende innhold.

For å gjøre det bruker mange av dem profesjonelle innholdsmoderatorer for å sortere gjennom rapportert og flagget innhold og bestemme hva som er upassende.

Moderasjon av sosiale medier er en blomstrende virksomhet. Det er mange firmaer som spesialiserer seg i det, som ofte outsourcer arbeidet billig til arbeidere i India, Filippinene og andre land med lavere levekostnader. Det er innholdsmoderatorer i mange land, men med nyutdannede studenter som utgjør hoveddelen av dem i USA.

Hvor mange moderatorer tar det for å få Facebook til å føle seg trygg?

Sjokkerende nok en tredjedel av Facebooks arbeidsstyrke.

Du kan tro at du har det dårlig når Facebook-feeden din er full av clickbait-artikler og Candy Crush inviterer. Men profesjonelle innholdsmoderatorer har det mye, mye verre. Det er ikke rart at de ofte lider av PTSD, og ​​varer bare et gjennomsnitt på et par måneder på jobben.

Lurer du på hva som skjer når du rapporterer noe i Facebook-feeden din? Slik tar folk bak maskinen vare på den.

Modererer Facebook: The Dark Side of Social Networking

Modererer Facebook: The Dark Side of Social Networking

Selv om du’Hvis du blir irritert hver dag av virale videoer, Candy Crush-forespørsler og clickbait-overskrifter, kan Facebook være et mye verre sted. En hær av moderatorer filtrerer gjennom det verste menneskeheten som blir lagt ut hver dag… så du ikke’det må jeg.

Facebook genererer massiv trafikk

Å moderere Facebook er en stor jobb. La’s ta en titt på den fantastiske størrelsen på Facebook.

  • 35 milliarder aktive brukere hver måned
  • 5 milliarder likes hver dag
  • 864 millioner daglige innlogginger
  • 5 nye profiler opprettet hvert sekund
  • 83 millioner totale falske profiler
  • 300 millioner fotoopplastinger hver dag
  • 75 milliarder delte innlegg hver dag
  • 20-minutters gjennomsnittstid på nettstedet hvert besøk
  • Hvert minutt:
    • 510 kommentarer lagt ut
    • 293 000 statuser oppdatert
    • 136 000 bilder lastet opp

Hvem modererer Facebook-innhold?

Det er mellom 800-1000 Facebook-moderatorer over hele verden

  • De utgjør 1/3 av Facebook’s full jobb
  • De snakker 24 språk
  • Mange stillinger er outsourcet til land som India og Filippinene
    • Moderatorer i disse landene kan angivelig tjene mindre enn $ 1 i timen
  • Mange nyere akademikere i USA blir Facebook-moderatorer
    • De kan’t finner arbeid i sine felt
    • De leter etter avansement
  • Gjennomsnittlig sysselsetting for en Facebook-moderator er bare 3-6 måneder
    • De tjener lav lønn
    • Moderatorer utbrent ofte fra å takle forstyrrende innhold
    • En psykolog har antydet at noen moderatorer kan lide av en form for posttraumatisk stresslidelse (PTSD)

The Darkness Faced by Moderators

Hvilket innhold blir moderert?

  • Upassende seksualitet
    • pedofili
    • nakenhet
    • nekrofili
  • Grafisk innhold
    • Menneskelige kropper
      • beheadings
      • selvmord
      • Mord
    • Dyremishandling
  • Ulovlig aktivitet
    • narkotika
    • Trakassering og trusler
    • Vold i hjemmet
  • Noen Facebook-brukere føler at innholdsmoderasjonen er inkonsekvent.
    • Ok – mannlige brystvorter
    • Ikke greit – amming
    • Ok – mest kroppslige væsker
    • Ikke bra – kroppsvæsker med et menneske vist

Hvordan er Facebook moderert?

Facebook samarbeider med organisasjoner for å forbedre retningslinjene og rapportere håndteringen.

  • Sikkerhetsrådgiver
    • Rådgiver om brukersikkerhet
  • National Cyber ​​Security Alliance
    • Lærer brukere om konto og datasikkerhet
  • Mer enn 20 selvmordsforebyggende byråer
    • Lifeline
    • samaritaner
    • AASARA

Rapporteringsprosess:

Brukere flagger innhold de anser som upassende ved å klikke på “Rapporter / merk som spam” alternativ på innlegg

Brukeren kategoriserer deretter innholdet som ett av følgende:

  • “Jeg gjør n’t som dette innlegget”
  • Trakassering
  • Hatytringer
  • spam
  • Seksuelt eksplisitt
  • Voldelig eller skadelig oppførsel
    • Trusler om hærverk eller vold
    • Grafisk vold
    • Ulovlig medikamentbruk
    • Selvskading eller selvmordsinnhold

Automatisk algoritme

  • Sorter gjennom rapporter før et menneske ser dem.

Rapportene er kategorisert og sendt til et moderasjonsteam.

  • Kategoriene inkluderer:
    • Sikkerhet
      • Grafisk vold
    • Hat og trakassering
      • Hatytringer
    • Adgang
      • Problemer med hacker og imposter
    • Krenkende innhold
      • Seksuelt eksplisitt

Moderasjonsteamene bestemmer om innhold bryter samfunnsstandardene.

Moderatorer har tre alternativer for respons:

  • Overse
  • Slett
    • Advarsel plakaten
    • Kan deaktivere kontoen
  • eskalere
    • Opptrappet innhold blir videresendt til et California-basert team
      • USA-basert moderasjon hjelper med beslutninger om kulturell kontekst
      • Det California-baserte teamet kan varsle myndighetene om å håndtere trusler og farlige situasjoner

De fleste rapporter blir gjennomgått i løpet av 72 timer.

Internett er fullt av støtende innhold, og sosiale medier er ikke annerledes. Facebook er et av mange sosiale nettverk som prøver å rydde opp i nyhetsfeedene våre, slik at vi kan glede oss over babybilder og morsomme videoer uten å måtte filtrere gjennom det skumleste nettet har å tilby.

kilder

  • De 20 mest verdifulle Facebook-statistikkene – zephoria.com
  • The Dark Side of Facebook – telegraph.co.uk
  • Den virkelige historien bak Facebook-moderasjon og dine smårapporter – theinternetoffendsme.wordpress.com
  • Arbeiderne som holder Dick-bilder og -poster utenfor Facebook-feeden din – wired.com
  • Den grufulle jobben til Facebook-moderatorer – gizmodo.com
  • Hva som skjer etter at du klikker “Rapporter” – facebook.com
  • En hær av arbeidere i utlandet lider av det verste på Internett, slik at du ikke trenger å – slate.com
Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map