Solucionando problemas de DNS: Comece aqui para corrigir erros comuns

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Os problemas de DNS podem ser uma dor de cabeça, mesmo se você tiver experiência com hospedagem na web.

Muitas vezes, é difícil dizer onde estão as falhas. O DNS pode levar algum tempo para se propagar, para que os sites pareçam estar ativos ou inativos ao mesmo tempo, dependendo da sua localização física.

Tendo problemas de DNS? Continue lendo para descobrir como resolver os problemas de DNS mais comuns – e descubra por que o DNS é tão complicado em primeiro lugar.

O que é DNS?

DNS significa Sistema de Nomes de Domínio. É basicamente um diretório para a Internet que combina nomes de domínio com endereço IP.

Cada site possui seu próprio endereço IP na Web, e os computadores podem se conectar a outros computadores via Internet e procurar sites usando seu endereço IP..

Você pode visitar qualquer site digitando seu endereço IP na barra de endereços do seu navegador. Mas é difícil lembrar os endereços IP, portanto usamos nomes de domínio. O DNS é o catálogo de endereços da Internet: ele combina esses endereços IP com seus respectivos nomes de domínio.

Sempre que você digita um nome de domínio no seu navegador, ele se conecta ao servidor DNS do seu provedor de serviços de Internet (ISP) para pesquisar o registro DNS e descobrir com qual endereço IP ele precisa se conectar..

Um servidor DNS é um servidor que executa um software DNS especial que procura registros DNS e executa outros serviços DNS. Existem muitos servidores DNS em todo o mundo, mas a Internet é executada usando 13 servidores raiz mantidos por agências independentes, como IANA (Internet Assigned Numbers Authority), ICANN (Internet Corporation para nomes e números atribuídos), o Laboratório de Pesquisa do Exército dos EUA, Verisign, e outros.

Noções básicas sobre problemas de DNS

Qualquer tempo de inatividade do site é um problema sério e pode resultar em perda de receita e em uma reputação prejudicial para o seu negócio ou site. Por isso, é crucial corrigir os erros o mais rápido possível. Infelizmente, a natureza do DNS torna isso um pouco complicado.

Você, seu registrador e seu host precisam trabalhar juntos para garantir que os servidores DNS direcionem os visitantes para o servidor certo, para que seu site seja carregado corretamente quando as pessoas digitarem seu domínio na barra de endereços do navegador..

A maioria dos provedores de serviços de Internet (ISPs) executa seus próprios servidores DNS que obtêm suas informações dos 13 servidores raiz; portanto, sempre há um atraso ao manter todos eles sincronizados..

Isso significa que seu site pode aparecer on-line para você, mas off-line para seus visitantes, ambos ao mesmo tempo.

Por que o DNS é complicado?

Devido a todas as partes móveis e conexões envolvidas, várias coisas podem dar errado com o seu DNS:

  • As atualizações lentas causam problemas que se repetem, geralmente enganando você ao tentar corrigir o problema.
  • Configurações de DNS incorretas criam um desastre em câmera lenta que não será imediatamente aparente.
  • Existem vários pontos de falha e pode ser difícil descobrir onde as coisas deram errado.

Solução de problemas de erros comuns

A primeira coisa que você pode fazer diante de erros de DNS é verificar os problemas mais comuns:

  1. Verifique seu registro de domínio. Verifique se o seu registro está atualizado e pago e se não expirou. Se for, você precisará renová-lo.
  2. Verifique seus servidores de nomes. Verifique se o seu domínio está usando os servidores de nomes corretos. Se você mudou recentemente seu registrador de domínio ou empresa de hospedagem, esse é o problema mais provável. Seu domínio precisará apontar para os servidores de nomes corretos para onde o site está hospedado. Você pode verificar o site do seu host da web para descobrir quais servidores de nomes você deve usar.
  3. Aguarde a propagação de alterações recentes. Infelizmente, devido à natureza dos servidores DNS, pode levar de 24 a 48 horas para que as alterações sejam propagadas pela Web. Se você acabou de corrigir seus servidores de nomes, reserve algum tempo para propagar.

Ferramentas e Recursos

Então, como diagnosticamos e corrigimos problemas de DNS se você ainda está tendo problemas?

Felizmente, existem algumas ferramentas úteis disponíveis na Web que podem ajudá-lo a diagnosticar seus problemas de DNS. Tente usar estes:

  • O IntoDNS é uma ferramenta gratuita que varre seus registros DNS e identifica quaisquer problemas de configuração e gera um relatório detalhado, facilitando a identificação e o tratamento dos problemas de DNS rapidamente.
  • As Ferramentas de rede fornecem mais informações, incluindo um rastreamento para o site e informações sobre o domínio e o host.
  • A ferramenta de verificação de cache do OpenDNS consulta seu domínio diretamente e relata os resultados. O melhor de tudo é que essa ferramenta verifica seu site usando todos os servidores OpenDNS (11 no total).

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Imagem cortada da tela do servidor por Jeh. Licenciado sob CC BY-SA 3.0.

Jeffrey Wilson Administrator
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