Како написати бољу е-пошту

Откривање: Ваша подршка помаже одржавању сајта да ради! Зарађујемо накнаду за препоруку за неке услуге које препоручујемо на овој страници.


Како написати бољу е-пошту

Икад осећате као да проведете пола дана у одговарању на е-поруке?

Тај би осјећај могао бити ближи истини него што мислите: Просјечни радник проводи 13 сати седмично читајући, управљајући и одговоривши на е-пошту. То значи да бисте могли трошити скоро трећину целе радне недеље на е-маил!

Покушајте да пратите колико времена дневно проведете е-поштом, а вероватно ћете бити шокирани колико вас кошта.

Али смањивање времена које проводите путем е-поште није тако лако. Е-пошта је непрестана битка; чини се да ће се за свако име које избришете или архивирате појавити још 10 који ће заузети његово место. Чак и ако успете да стигнете до улазне поште у нули, можете рачунати да ће следеће јутро поново бити пун.

Лако се одјавите са свим претресима е-поште који вам нису потребни (чувајте билтене, бескрајна ажурирања друштвених мрежа, претплате на блогове), али то су често само мали део наших адреса е-поште.

У данашње време многи од нас користе е-пошту као наш основни облик комуникације – посебно када сте вебмастер и водите посао на мрежи. Е-пошта је идеалан облик комуникације: смањује састанке, штеди папир и ствара запис о сваком разговору. Када покушавате да смањите пословну или пословну е-пошту, можда ћете бити затечени када откријете да је већина њих заправо потребна или барем боља од алтернативе.

Али постоје начини да се процес поједностави тако да можете да вратите неке од тих драгоцених 13 сати седмично.

Замислите колико бисте времена могли уштедјети кад би свака примљена порука е-поште била ограничена на пет реченица? Или у најмању руку, ако је свака насловна тачка тачно рекла шта садржи е-пошта?

Погледајте доле више савета о томе како ефикасније управљати е-поштом и бићете шокирани колико времена можете да уштедите.

ВИХТ - Е-поруке како написати-боље-боље

Како написати бољу е-пошту

Током 2013. године широм света је процењено 3,9 милијарди рачуна е-поште. Већина дневних порука е-поште потиче се из пословне преписке, која чини преко 100 милијарди е-порука које се шаљу и добијају сваки дан. Као главни облик комуникације у пословном свету, важно је знати како га ефикасно користити.

Шта ваша адреса е-поште каже о вама

За милијарде странаца на Интернету, ваша адреса е-поште је ваш идентитет.

  • За просечну особу, нема ништа лоше:
    • Држе се исте адресе е-поште деценијама.
    • Коришћењем стандардне бесплатне адресе е-поште од:
      • АОЛ®
      • Гмаил®
      • Хотмаил / Ливе®
      • Оутлоок®
  • За власника малог предузећа важно је схватити озбиљно имати адресу е-поште у сопственој домени.
    • Користите Гоогле Аппс фор Бусинесс да бисте поставили Гмаил са сопственим доменом.
      • Приликом пријаве попуните своје податке и изаберете:
        • „Користите домен који већ поседујем.“
        • Унесите име домена.
      • Отворите налог. Прихватите услове и пријавите се.
        • Пример: [адреса е-поште заштићена]
      • Покрените поступак верификације домена помоћу дугмета „Старт Сетуп“.
        • Следите упутства на екрану да бисте верификовали домен.
      • Промените МКС (сервере пошта) у Гоогле-ове услуге.
        • Гоогле има упутства за више хостова домена. Ако вас нема на листи, одаберите “Остало”.
        • Ако нисте сигурни како то учинити, контактирајте свог домаћина ради добијања потребних информација.
        • Гоогле пружа детаљна упутства која ће вам помоћи и кроз процес.

Шта ваше е-поруке кажу о вама

  • Предмет: Држите црте предмета кратке и тачне.

    • Користите логичке кључне речи у насловним линијама.
    • 35% прималаца е-поште бира да ли ће отворити е-пошту на основу теме само.
    • Примери:

      • Статус рачуна вашег имена компаније
      • Заказан за доктора Клеина 8. јуна
      • Рачун за јун 2014, ЦомпаниНаме
    • Реците о чему се ради у е-пошти или напишите примамљиву линију да бисте некога подстакли да отвори.
  • Садржај: Доста сте стигли ако сте некога натерали да отвори вашу е-пошту, тако да га не покварите са лошим садржајем.

    • Нека е-поруке буду кратке и директне.
      • 47% е-поште се отвара на мобилном уређају.
      • 30% потрошача сада чита е-пошту искључиво на мобилном уређају.
      • 68% Иахоо® и Гмаил® е-поште је отворено на мобилном уређају.
        • Мањи екрани утичу на читљивост.
      • Не кажите више него што требате да кажете.
        • Правило величине око 150 речи.
        • Проверите адресе е-поште са сентенц.ес
          • То задржава ваше е-поруке на пет реченица или мање.
        • Е-пошта заузима 28% времена радника током дана, што је чини другу активност која одузима највише времена.
          • Просјечни корпоративни радник дневно шаље и прима 105 е-маилова.
    • Пишите сажето, уз правилну граматику.
  • Потпис: Ово је прилог на дну свих порука е-поште које шаљете. Укључи:

    • Твоје име
    • Твоја позиција
    • Ваше контакт информације
      • Адреса
      • Број телефона
      • Радно време
      • Подаци за контакт на друштвеним медијима

Савети за бољу е-пошту

  • Одговорите брзо.
    • Не морате да живите и умирете од свог поља за е-пошту, али када је нешто важно, немојте дозволити да предуго стоји у вашој кутији е-поште.
      • Циљ је 24-часовне политике реаговања.
    • Ако вам треба више времена за решавање проблема, уљудно је да пошаљете брзу поруку назад.
      • Пример: “Примио сам вашу е-маил; Радим на томе, а детаљније ћу одговорити касније. Хвала!”
  • Пре читања поново прочитајте. Два пута.
    • Ово ће вам помоћи да унесете погрешке у погрешку и осигурате да се обратите свему.
      • Провера правописа није увек довољна.
  • Пишите респектабилним тоном.
    • Не користите емотиконе, осим ако особу не познајете добро и ако знате да можете да користите опуштени стил.
    • Избегавајте да пишете само како говорите.
      • Користите формални тон.
  • Имајте на уму Одговори свих, ЦЦ и БЦЦ. Обавезно шаљите поруку само људима које намеравате да је примите.
    • Употреба Одговори свима када:
      • Покушавајући да успоставимо састанак са неколико људи и сви морају да знају колико је доступно.
        • Избегавајте коришћење Одговори свима да бисте обавестили људе шта радите.
        • Немојте користити ову функцију, осим ако апсолутно не морате да је већина људи нервира и претјерано користи.
          • Многи ће одговорити на све одговоре, тако да ће све поруке свих у теми ићи свима, зачепљујући поља е-поште.
    • Употреба ЦЦ када треба да кажете “ФИИ.”
      • Кад некога ЦЦ-ате, не очекујете акцију са његове стране. Само им дајете да знају о чему се ради.
    • Употреба БЦЦ када:
      • Слање скупно е-поште и не желите да све адресе е-поште буду видљиве у линији За или ЦЦ
    • Ако сте ББЦ-у на е-поруци, никад не користите функцију одговори на све.
  • Слање подсетника.
    • Е-поруке се губе, закопавају и случајно се бришу.
    • У реду је да пошаљете брз подсетник ако прималац није одговорио у разумном року.
      • Одговорите на оригинални е-маил који сте послали.
        • Пример: „Здраво, само пратим да бих добио / ла моју последњу поруку е-поште. Јавите ми ако имате било каквих питања. Хвала!”
      • Ако проблем није хитан, сачекајте читаву недељу пре него што пошаљете е-пошту са подсетником.
  • Покрените нову тему теме ако разговори путем е-поште почињу предуго.
    • Можете да уредите линију предмета пре него што пошаљете поруку.
    • Ако се разговор промени, тема би се природно требало променити.
  • Немојте прекомерно комуницирати.
    • Ако претпостављате да ће проблем због којег шаљете е-пошту захтевати много комуникације напред и назад, најбоље је да се окренете инстант порукама или телефону.
    • Е-пошта можда није сигурна колико желите, тако да тамо не пишите ништа што не бисте желели постати јавни.

Када не можете да говорите лицем у лице, е-пошта говори о ономе ко сте. Обавезно с правом шаљете праву поруку.

Извори

  • Извештај о статистикама е-поште, 2013-2017 – радицати.цом
  • Шта ваш е-маил каже о вама? – невс.иахоо.цом
  • Подесите Гмаил за сопствени домен – цоффеецуп.цом
  • Подесите МКС Рецордс – суппорт.гоогле.цом
  • 15 Статистика е-поште која обликује будућност – препричајтеандцонверт.цом
  • Преглед најновије статистике мобилне поште – емаилмондаи.цом
  • Е-пошта заузима 28% радног времена – масхабле.цом
  • пет.сентенц.ес – пет.сентенц.ес
  • 5 једноставних начина за писање боље е-поште – инц.цом
  • 7 савета за писање бољих порука е-поште – инсидехигхеред.цом
  • Писање ефективних порука е-поште – миндтоолс.цом
Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me