Kualo em 2020: o que dizem as opiniões dos clientes Kualo?

Introdução à Hospedagem Kualo

A Kualo foi fundada em 2000 como um provedor de hospedagem para revendedores. Desde então, diversificou seu catálogo de serviços para incluir planos em todos os níveis de hospedagem. Hoje, ele hospeda cerca de 30.000 sites para clientes em todo o mundo.

Ele claramente se concentra na atração de usuários corporativos e ressalta que é um fornecedor sério, com suporte de qualidade e tempo de atividade. A empresa está sediada em Londres, Inglaterra, e oferece hospedagem em servidores do Reino Unido e dos EUA.

Serviços & Especializações

Kualo fornece uma gama de serviços de hospedagem para empresas. Seus planos de hospedagem compartilhada são o foco do site e possui planos de preços diferenciados nessa categoria. Todos são voltados para pequenas empresas que possuem um pequeno número de sites para hospedar.

Para usuários mais avançados, os servidores em nuvem da Kualo oferecem especificações configuráveis, além de um tempo de atividade aprimorado. Os preços são para hospedagem não gerenciada, mas os usuários podem pagar pelo gerenciamento parcial ou total, juntamente com o plano de hospedagem na nuvem. Os planos de nuvem estão mais alinhados com a hospedagem VPS e são adequados para usuários que precisam de mais controle do que um plano compartilhado pode oferecer.

Os servidores dedicados da Kualo também podem ser adquiridos como serviços autônomos ou gerenciados. Ao escolher seu servidor dedicado, você seleciona entre diferentes combinações de CPU, RAM, disco rígido e RAID, mas não pode escolher a marca ou o modelo do servidor e não pode personalizar a configuração..

Os revendedores podem adquirir um serviço de hospedagem adequado

A empresa também oferece registro de nomes de domínio; alguns planos vêm com um domínio gratuito.

Em todos os planos, incluindo hospedagem na nuvem, o painel de controle do cPanel está disponível por uma taxa adicional. Os pacotes de gerenciamento mais caros incluem cPanel no preço; isso será claramente marcado quando você percorrer as opções.

Parece que ainda não temos críticas para Kualo.

Centro de dados

No Reino Unido, Kualo usa o data center Centro em Hemel Hempstead. A instalação está localizada dentro de um composto seguro e oferece redundância N + 1, com geradores a diesel e UPS fornecendo energia contínua. O complexo cobre 50.000 pés quadrados e é servido por CFTV, segurança biométrica e armadilhas. Para eficiência energética, o Centro possui refrigeração a água e contenção de ar quente, o que garante que o ar quente saia do edifício em vez de aquecer a sala. Toda a instalação é protegida com cercas altas, janelas à prova de explosão e detecção e supressão de incêndio VESDA / FM200, e conta com equipes de segurança 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Kualo faz um tour fotográfico do data center Centro em seu site.

Seus servidores nos EUA estão localizados em Tampa, Flórida.

Suporte e Atendimento ao Cliente

O departamento de suporte da Kualo está disponível 24/7/365 para responder a consultas de seus usuários. As solicitações de suporte devem ser registradas através do sistema de emissão de bilhetes. Se você não receber uma resposta dentro de uma hora, sua conta será creditada com R $ 1,00 por ticket. Esta garantia se aplica apenas ao departamento de suporte técnico e é válida apenas para o valor máximo da assinatura. Se você quiser reivindicar esse crédito, entre em contato diretamente com o departamento de contas.

Embora o Kualo tenha um número de vendas e um sistema de bate-papo ao vivo de pré-vendas, não há linha de suporte por telefone.

Backups

O Kualo faz backup de todas as contas de hospedagem diariamente, semanalmente e mensalmente, mas esses backups não estão disponíveis para os usuários – eles simplesmente fornecem um plano de contingência se houver um problema catastrófico com o servidor. Como tal, você deve configurar e gerenciar seus próprios backups usando a ferramenta Gerenciador de Backup.

O monitoramento do servidor não é fornecido como padrão, mas é incluído se você pagar pelo gerenciamento do servidor.

Há também um serviço pago, o CodeGuard, que oferece backup, monitoramento e restauração de arquivos com base na nuvem. Um serviço separado, o SiteLock, verifica diariamente a sua conta de hospedagem na Web em busca de malware.

Garantia de Uptime

Os pacotes de hospedagem compartilhada Kualo são cobertos por uma garantia de tempo de atividade de 99,9%, que é de até 45 minutos em um único mês. Os usuários afetados podem reivindicar um crédito com base em uma escala móvel, com a quantidade de tempo de inatividade determinando o reembolso que pode ser reivindicado. A garantia de tempo de atividade é aplicável apenas a manutenção não planejada e os créditos não podem ser retirados como reembolso em dinheiro.

Faturamento e Pagamento

A maioria dos planos de Kualo pode ser paga mensalmente, embora o melhor preço seja às vezes reservado para clientes que pagam antecipadamente por um período maior. Na inscrição, você pode optar por pagar com um mês, um ano, dois ou três anos de antecedência.

Kualo aceita pagamento por cartão de crédito, cartão de débito ou PayPal.

Sumário

Kualo prioriza claramente o suporte de qualidade. Sua garantia de resposta ao ticket é uma inovação que poucos hosts podem igualar e será um conforto para qualquer cliente de hospedagem na web que tenha tido um suporte ruim de fornecedores anteriores. Para pequenas empresas, há opções suficientes para fornecer hospedagem básica, bom tempo de atividade e a opção de gerenciamento completo do servidor.

Jeffrey Wilson Administrator
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